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ご予約

インターネットで予約した宿泊プランを電話で変更できますか?

大変申し訳ないのですが、インターネットでのご予約のキャンセルや変更は、各予約サイトより行っていただきますようお願いいたします。

インターネットで予約しましたが、成約の連絡などはないのですか?

インターネットにてご予約をされた場合、ご予約時にご登録いただいたメールアドレスへ自動で「予約確定メール」が送られるようになっています。予約確定メールが届かなかった場合は、お手数ですが当館まで確認のお電話をお願いいたします。

キャンセル待ちはできますか?

キャンセル待ちは受付けておりません。ご了承ください。

キャンセル料はいくらですか?

キャンセル料は下表の通りとなります。

日数 キャンセル料の割合
7日~前日 宿泊料金の20%
当日 宿泊料金の100%
連絡なく不泊 宿泊料金の100%

※上記は14名様以下のご予約の場合となります。15名様以上の場合、キャンセル料が異なります。詳細は宿泊約款(PDF)をご覧下さい。

宿泊、館内

チェックイン、チェックアウトは何時ですか?

チェックインは15時から21時までとなります。15時以前または21時以降にチェックインをご希望される方は事前にご一報下さい。出来る限り対応させていただきます。チェックアウトは10時までとなっています。

チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか?

はい。フロントにて承りますので、お申し付け下さいませ。

門限はありますか?

24時を門限としています。やむを得ない事情で24時を過ぎる場合は、事前にご連絡下さい。

宿泊料金はいつ払えば良いですか?

チェックアウト時にご精算をお願いします。

クレジットカードは利用できますか?

はい。VISA・MASTER・JCB・NICOS・UFJ・DC・MUFG・銀聯・AMEX・Diners Club がご利用いただけます。

禁煙室はありますか?

全てのお部屋が禁煙室でございます。喫煙をされる方は所定の場所にてお願いいたします。

お部屋のアメニティは何がありますか?

お部屋には、ボディソープ、シャンプー、歯ブラシ、タオル、浴衣、ドライヤー、ヘアーブラシ、ヒゲ剃りをご用意しております。

携帯電話・WiFiは繋がりますが?

携帯電話はdocomo、au、softbankが繋がります。WiFiは宿泊棟のフロントロビーにてご使用いただけます。

お風呂

お風呂は何時まで入れますか?

ご宿泊者様専用の大浴場は夜の部が15:00~23:00まで、朝の部が5:00~10:00までご入浴いただけます。

お食事

アレルギー対応はしてもらえますか?

ご予約の際、通信欄等にご記入ください。可能な限り対応させていただきます。

苦手な食べ物があるのですが。

ご予約の際、通信欄等にご記入ください。可能な限り対応させていただきます。

食事は部屋食ですか?

ご夕食・ご朝食ともにお食事会場でのご提供となります。

食事は何時からですか?

朝食は7:30から、ご夕食は18:00からのご提供となります。

夕食の時間は選べますか。

夕食時間は午後6:00か午後6:30で、こちらで決めさせていただいております。
どちらかのお時間でご希望がございましたらチェックインの際にお申し付けくださいませ。
それ以外のお時間のご希望の場合は事前にご連絡くださいませ。

朝食時間はどのようになっていますか。

朝食時間は午前7:30か午前8:00の開始で、チェックイン時にお決めいただいております。

その他

事前に荷物を送れますか?

はい、承ります。送付状にご宿泊日とご宿泊代表者様の氏名、お電話番号をお書き下さい。
また、お荷物到着前にご一報いただければ幸いです。

駐車場はありますか?

敷地内に駐車場をご用意しております。宿泊者様は無料でご利用いただけます。

送迎はありますか?

距離や道路事情などにより、送迎を承れない場合もございますので、ご予約時に必ずご確認ください。

周辺の観光スポットはどんなものがありますか?

安曇野ちひろ美術館、アルプスあずみ公園、大王わさび農園などがございます。詳しくは「周辺観光」の紹介ページをご覧ください。
 

施設について

営業時間はどのようになっていますか?

営業時間は、売店が9:00~18:00まで、食堂が9:00~18:00(オーダーストップ17:40)、
ソフトクリームハウスは9:00~18:00(オーダーストップ17:40)となっています。

休館日はいつですか?

毎年1月1日が休館日です。また、臨時休業日が2日程あります。臨時休業日はホームページやblogにてお知らせいたします。

トイレは営業時間外でも使用できますか?

はい。トイレは24時間お使い頂けます。

障がい者用のトイレはありますか?

男女各1ブースございます。また女性用にはベビーベッドがあり、どなたでもご利用いただけます。

駐車場は何台駐車できますか?

普通車41台、大型7台ございます。2輪車用スペースもご用意しております。

障がい者駐車場はありますか?

はい、ございます。2台駐車可能です。

店内はバリアフリーですか?

はい。また、車イスも1台ご用意しておりますのでお気軽にお申し付け下さい。

最寄りのインターチェンジはどこですか?

長野自動車道安曇野インターチェンジが最寄りのインターチェンジとなります。当館まで車で約30分ほどです。

支払いにクレジットカードは使えますか?

申し訳ございません。ご使用はいただけません。

電気自動車スタンドはありますか。

この秋よりご利用いただけるよう準備中です。HP等でご利用開始はご案内いたします。

食堂の予約はできますか。

15名様程度までご予約いただけますが、事前にご確認ください。

売店商品の電話での注文はできますか。

承っておりますのでお気軽にお問合せ下さい。またネットショップ(http://www.funspace-shop.com/)もございますのでご利用ください。

お土産品の宅配はできますか。

承っております。お気軽にお申し付け下さい。